高效能总经理的七步管理法9787502189754石油工业

编辑推荐

    《高效能总经理的七步管理法》是一本适合总经理读的管理笔记。
高效能管理法需要用心去悟，更要用心去修炼
总经理汲取管理经验的源泉、处理日常事务的蓝本
道破高效能总经理的管理技巧和经营智慧
一部提升总经理影响力和实现基业常青的管理大法

内容简介

    《高效能总经理的七步管理法》作者针对中国公司的管理，做出中国式的解释，其中渗透中国独特的文化韵味。《高效能总经理的七步管理法》结合中国独具特色的公司企业和人情世故，总结出了七步管理法，包括制度与薪酬、识人与用人、沟通与协调、质量与品牌、诚信与服务、渠道与营销、资本与利润，共□00 多条管理经验，重点突出，脉络清晰，短小精悍，简单易行，供总经理茶余饭后翻阅。

目录

□□步——制度与薪酬
1．实施制度的几点讲究
□．无规矩不成方圆
3．法治代替人治
4．严格执行规章制度
5．严明纪律要用“热炉法则”
6．谁都不许抄近道
7．令行禁止，监督好使
8．人“事”关天
9．国有国法，家有家规
10．绝不允许拉帮结派
11．慈母手握钟馗剑
1□．处罚要宽严适度
13．规章制度要避免的八点
14．设立部门的三个问题
15．鼓不敲不响，钟不撞不鸣
16．考评的四个基本原则
17．检查工作的九个技巧
18．绩效面谈的七个程序
19．留住人才的三大“法宝”
□0．运用策略，留住年轻人才
□1．工资“舍身”，干劲十足
□□．高人一酬，将“薪”比心
□3．要想马儿跑，就得多喂草
□4．为新员工“量体裁衣”
□5．报酬要与制度均衡
□6．好待遇+好前途
□7．加班是把双刃剑
□8．防止陷入薪酬误区
……
第□步——识人与用人
第3步——沟通与协调
第4步——质量与品牌
第5步——诚信与服务
第6步——渠道与营销
第7步——资本与利润

内页插图

精彩书摘

    6.人无信不立，商无信不发
在现代市场经济条件下，质量、服务、信誉、品牌既是道德范畴，也是效益范畴。像同仁堂这样讲求“德、诚、信”精神的公司，老百姓需要，市场需要，员工也需要，这样的公司必定能在生存与发展中逐步做强做大，这正是在市场经济激烈竞争中公司制胜的秘诀。
北京同仁堂是中国传统医药行业的一块“金字招牌”，历经300多年而不衰，已成为中国传统道德文化的优秀代表，可谓家喻户晓，妇孺皆知。
无论在同仁堂药店里，还是在车间里，你会时常注意到这样一幅训规：“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢省物力”。概括地说，就是在制药过程中，一丝不苟，精益求精，严格遵守工艺流程和操作规范，不得偷懒耍滑；在配料过程中，真材实料，诚实无欺，不得掺杂使假。
现代同仁堂继承发扬热心为顾客服务的优良传统，想顾客之想，急顾客之急，为顾客排忧解难。代客煎药、药品邮购等都是同仁堂的传统服务项目，虽然不盈利甚至是亏本生意，但同仁堂坚持至今，依然不悔。
此外，药店还聘请有经验的老药工、老药师坐堂咨询，免费为顾客服务。许多店堂员工帮助年老顾客开票、交费、取药，甚至送药到家，既赢得了顾客的赞誉，也赢得了同仁堂的声誉。
7.金杯银杯，不及顾客的口碑
要在顾客的心目中为自己的公司建立起良好形象，□重要的就是要重视顾客，要对顾客讲信用，建立起企业的商业信誉。
……

作者简介

    卓越，原名张俊杰，毕业于河北经贸大学，先后在多家大型公司担任培训导师，长期从事企业人力资源管理、中小公司战略研究、商业史研究，有多部作品问世。代表作《总经理商道笔记》《潮汕商人赚钱全凭真本事》《小公司做大做强18招》《做强小公司胜于做大大公司》等。