上半年 丽水市受理市场监管消费投诉举报8784件

举报投诉统计期：2021年12月21日—2022年6月20日

一、 基本情况文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

2022年上半年，全市共受理投诉举报8784件。其中投诉5915件，占投诉举报总量的67.34%，已办结4863件，办结率82.21%，共计涉及争议金额840万元，挽回消费者损失金额364.43万元；举报2869件，占投诉举报总量32.66%，已办结2596件，办结率90.48%。收到咨询件634件，回复634件。文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

2022年上半年投诉举报咨询情况图▼2022年上半年诉求量与2021年上半年诉求量文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

对比图▼从地域受理的投诉举报情况看，投诉举报数量依次为莲都区、缙云县、市本级、龙泉市、松阳县、青田县、遂昌县、庆元县、云和县、景宁县。文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

2022年上半年各县市受理消费投诉举报情况对比表▼二、消费投诉受理情况文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

上半年全市共受理投诉5915件，较去年同比增长76.46%，办结4863件，调解成功1926件，成功率39.61%，较去年同期调解成功率下降19.39%，挽回经济损失364万元，较去年同期增加41万元。文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

从投诉受理问题类别来看，投诉受理量前五的分别为:质量问题投诉1974件，同比上升55.19%；售后服务1171件，同比上升226.18%；食品安全732件，同比上升646.94%；广告280件，同比上升70.73%；合同226件，同比上升148.35%。文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

2022年上半年全市投诉问题受理情况表▼从客体类别看，商品类消费投诉4740件，占比80.14%；服务类消费投诉1175件，占比19.86%。文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

（一）消费者商品类投诉情况文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

上半年全市共受理商品类消费投诉4740件，其中投诉较多的商品有：一般食品投诉1318件、家居用品投诉828件、服装鞋帽投诉520件、儿童用品投诉237件、家用电器投诉218件、交通工具投诉207件、卫生用品投诉131件、五金交电97件、通讯产品投诉91件、装修建材88件。文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/61988.html

2022年上半年全市商品投诉前十图▼（二）消费者服务类投诉情况

上半年全市共受理服务类投诉972件，其中消费者反映问题较多的依次为：餐饮和住宿服务337件、制作、保养和修理服务117件、文化、娱乐、体育服务79件、美容美发洗浴服务77件、销售服务71件、教育培训服务51件、洗涤染色服务41件、租赁服务39件、专业技术服务39件、房屋装修服务33件。

2022年上半年全市服务类投诉前十图▼三、举报受理情况

上半年全市共受理举报2869件，同比下降21.67%，举报核查立案239件。

从举报问题类别看，举报量前五的分别为：广告违法行为1102件，与去年同期相比下降52.93%；食品问题472件，同比上升166.67%；产品质量违法行为366件，同比下降21.96%；侵害消费者权益行为213件，同比下降8.97%；无照经营124件，同比上升552.63%。

2022年上半年全市投诉问题受理对比表▼

原标题：《上半年我市受理市场监管消费投诉举报8784件》